Ruilen & Retourneren
Natuurlijk, hier is een inleidende tekst over het ruilen en retourneren bij Phone Store Rosmalen:
Bij Phone Store Rosmalen streven we ernaar om onze klanten de best mogelijke ervaring te bieden, zowel in termen van productkwaliteit als klantenservice. We begrijpen dat het soms nodig is om een aankoop te ruilen of retourneren, en daarom bieden wij een eenvoudig en transparant ruil- en retourbeleid aan. Of u nu niet helemaal tevreden bent met uw aankoop of een product wilt ruilen voor een andere variant, ons toegewijde team staat voor u klaar om u te helpen bij elke stap van het proces. Bij Phone Store Rosmalen geloven we in een probleemloze winkelervaring, waarbij uw tevredenheid onze hoogste prioriteit is.
Retourneren
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten kunt u terugvinden op de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden.
Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
Ruilen
Toch niet helemaal tevreden met uw aankoop maar u wilt een andere uitvoering van hetzelfde product hebben, dan is dat ook mogelijk. Wij verzoeken u vriendelijk dan contact met ons op te nemen via telefoonnummer 073 689 2283 of via het contactformulier op deze wedstrijd. Samen met u zorgen we er dan voor dat het ruilproces goed wordt uitgevoerd. Ook kunt u met uw artikel naar de winkel komen, dan lossen we het daar samen op.
